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对话自动化协作的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、规范解释和常见操作，却易在例外政策中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://amaannjzf620698.mycoolwiki.com/8835207/机器人与人工共管的边界设计方案_让效率提升不再伴随责任消失

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