机器人与人工共管的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

sidneyknfo209735 - 19 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/