Etkileşim, bir firmanın performansını belirleyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren araçlardır. Bu yapılar, ... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000